Les Ambassadeurs 1er et 2ème Niveau sont les porte-paroles de la mutuelle et la voix de Ma Solution Santé auprès des salariés et de leur famille.
Ce sont des membres du personnel ayant pour vocation d’aider les salariés à mieux comprendre Ma Solution Santé en santé comme en prévoyance, en lien avec les Guides de santé. Ils connaissent l’entreprise et votre quotidien. N’hésitez pas à aller à leur rencontre.
Une lecture difficile de la brochure ? Des questions pour lesquelles vous n’avez pas trouvé de réponses dans le guide ? Une question sur une garantie ?
Les Ambassadeurs 1er Niveau sont là pour vous répondre
Pour être nommés, les Ambassadeurs doivent réussir l’examen de certification à l’issue de la formation qu’ils ont suivie. Elle leur a permis de bien connaître Ma Solution Santé pour être en mesure d’en présenter les atouts aux salariés. Une fois la certification obtenue, leur nom est inscrit sur le site internet masolutionsante.com régulièrement mis à jour.
Une question sur le choix de vos bénéficiaires pour votre capital décès ? Une situation de santé particulière ?
Les Ambassadeurs 2ème Niveau sont à votre écoute
Ils sont formés notamment à la Prévoyance et à l’écoute active, leur permettant de faire face à toutes les situations sans être pour autant avoir la capacité de les traiter. Ils sont les promoteurs des campagnes de prévention et en mesure d’en appuyer les messages ou même de renvoyer les courriers.
Lorsque la situation va au-delà de la compréhension du Guide et que l’Ambassadeur détecte un besoin plus profond, il aura à coeur, en accord avec son interlocuteur, d’établir la relation avec les Guides de santé qui prendront le relai.